分析电商网站运营常见问题

　　今天我们看到一些电商网站能正常运作，但殊不知它们正面临着种种瓶颈，如果还没有进行改革和创新，或许不久的将来也会遭遇同样的命运。说到这里，笔者不得不感叹：国内中小电商企业的经营发展要想长久、持续盈利，实在是非常不易。为什麽这样说?在传统中小型电商企业的经营过程中，面对当今行业间存在的外部恶性不利竞争，对内还要不断进行改革创新，不断突破显性或隐性的瓶颈，可以说其思想和策略在很大程度上决定了电商企业的未来命运。现在传统电商企业所遭遇的瓶颈究竟是什么原因造成的?

　　伴随着全球外贸金融行业的快速发展，电商的热潮在国内迅速蔓延，传统企业纷纷将线下业务放到网上，意图利用互联网的特点实现企业低成本高收益的目标，这使得原本竞争激烈的行业市场更趋白日化，而由此引发的传统电商企业大洗牌也层出不穷;许多中小商家由于资金、人才、资源等方面的不足，面对大数据时代的多网互联竞争浪潮，纷纷宣布破产。

　　多数企业在进行产品宣传时，网络上的最低价格被当作吸引用户眼球的法宝。

　　网购的人都想买到质量好、价格便宜的产品，但事实真的如此吗?作者要严肃认真的SayNO，目前很多企业利用顾客对低价的敏感心理，宣称自己的产品是全网最低价格，其实没有一个企业敢绝对保证产品的价格是全网最低的;而且企业面对恶性低价竞争，不断压缩产品的成本，有些质量不合格的产品还被包装成正品销售，给顾客带来一定的使用风险。身为企业老板，不要以为全网最低价格这样的假信息很难被顾客识破，他们只是对你还没有彻底失望，等到绝望的那一天抛弃你就只剩下念念不忘了。所以笔者建议企业在进行产品宣传时，最好不要使用一些虚假欺骗消费者等广告用语，以免造成不良的口碑。

　　为竞争牟利，部分电商企业利用假促销等不正当营销手段，加速了整个行业市场的恶性发展。

　　有些电子商务企业在进行营销推广时，投入资金成本很高。尤其是产品比价，很多企业单边成交利润很低，与同行相比，谁的优惠政策更大，从而吸引用户购买。虽然这样做也能给企业带来一定的收益，但是长期下来，会出现企业产品有促销的时候卖得很好，没有促销的几乎都卖不出去，一旦形成这种形式，企业就不得不考虑进行经营上的调整，会将产品原价格调得很高，在促销的时候与促销的低价形成对比，给消费者一个非常实惠的假象，实际上这是一种虚假促销的首选，加速了整个行业市场的恶性循环发展，损害了广大消费者的利益。

　　物流出现了大城市和基层乡镇两极分化的发展趋势，使电商企业在基层发展变得相当困难。

　　网络购物频繁，我们不难发现，很多电商企业销售的产品基本都是相同的，而网站的内容、功能等却如出一辙，毫无创意可言;这不仅给用户带来了糟糕的购物体验，而且对企业本身而言，与同行相比没有明显的优势，网站没有创意元素，用户交互体验差等问题，都会使企业丧失竞争力，同时也无法通过用户的口口传播建立自己的品牌，这对企业的后期运营发展十分不利，很可能遇到用户流量转化瓶颈。为此，提出了电商企业在经营和发展过程中要不断创新，建立独特的生态系统，才能推动企业长期持续健康发展的设想。

　　产品同质化，网站功能缺乏创新，用户互动体验差等问题，严重制约了企业竞争力的提升和品牌建设。

　　过分注重市场推广，忽视产品质量和服务水平的提高;

　　在中小型企业经营发展过程中，营销推广能为企业带来源源不断的流量和订单，从而实现产品盈利和业务拓展。那当然是后话，但实际情况并非如此理想。根据统计调查，很多中小电商企业在运营中，花费了巨大的人力、物力成本，集中在企业产品的营销推广上，忽视了在产品质量、售后服务等方面的提升，使很多消费者买完产品后无法再购买，难以达到较高的用户忠诚度，这对企业未来的运营发展十分不利，不能实现新客户向老客户的转化，自然会遇到目前电商企业面临的流量转化瓶颈。

　　近些年来，几乎所有的电商企业对于商品物流的问题都有了很大的改善，以方便快捷地送到消费者手中，这的确也满足了一些消费者的快速送货需求，但是，仅仅针对大城市用户，很多乡镇的送货情况还不能被消费者认可，此时的物流就出现了大城市和基层的两极分化发展，这对于中小电商和卖家来说，物流迟缓严重阻碍了基层物流的进一步发展。此外，一些企业为了追求更快的物流速度，在物流工作过程中**出现了货物受损、服务质量下降等情况，这对用户来说是非常讨厌的事情，通常用户将这部分责任归咎于商家，对购物体验和用户评价都不好。

　　上述五个方面对传统电商企业的经营发展具有重要意义，只要商家或卖家能够集思广益，不断创新突破，就一定能走上健康稳定发展的道路。